Tidningen Bussbranschen

Kalmar Läns Trafik genomför kraftiga försämringar av resegarantin. Foto: Ulo Maasing.

Kalmar Läns Trafik, KLT, försämrar från årsskiftet resegarantin för sina resenärer.

Man sänker både det högsta ersättningsbelopp som resenärerna kan få vid förseningar, och kräver också en större försening för att betala ut resegarantin.

Det högsta ersättningsbeloppet sänks från 350 till 125 kronor och det kommer att krävas 30 istället för 20 minuters försening för att få ersättning.

KLT har ansvaret för kollektivtrafiken i Kalmar Län. Företaget väljer nu att slå in på en snålare linje än flertalet trafikhuvudmän i Sverige.

– Vi anpassar oss efter de regelverk som gäller för EU, Öresundstågen och SJ så att det inte blir något krångel för kunderna, säger Christer Olson, marknads- och informationsansvarig på KLT till tidningen Östra Småland.

– De som pendlar mycket kanske uppfattar det som en tydlig försämring, men samtidigt är det en anpassning till övriga aktörer på marknaden, säger Olson.

Den starkt försämrade resegarantin kommder däremot också att omfatta resplusbiljetter, liksom för bristande kvalitet. Enligt Christer Olsson kan det t ex handla om att en resenär har betalat för tågbiljett och sedan får åka buss.

Resenärer som frusit, varit för varma eller mått illa kan också söka ersättning för kvalitetsbrister. Generellt sett går det att få 50-100 kronor eller motsvarande belopp i värdecheckar, rapporterar Östra Småland.

Eventuellt relaterade artiklar:

1. Skånetrafiken försämrar resegarantin
2. Ökat resande i Kalmar län
3. Bussresenärer kräver sittplats
4. Dubbeldäckare även i Kalmar län
5. Länstrafiken i Kalmar spräcker budgeten efter danskt tågfiasko