Tidningen Bussbranschen

Hallandstrafiken har fått pris för sin telefonservice.

Hallandstrafiken, som svarar för kollektivtrafiken i Halland, blev bäst i klassen Resor och Transport när vinnarna i SM i telefoni & kundservice korades i veckan. Bakom arrangemanget står företaget Q Survey som är specialiserat på mätning och analys av tjänster.

Så här lyder motiveringen till Hallandstrafikens pris:

I en trygg och säker anda presenterar agenterna klar och tydlig information. Tack vare sin höga servicenivå och vilja att tillgodose kundens behov utses Hallandstrafiken AB till 2010 års segrare i klassen Resor och Transport.

Övriga företag som var nominerade i klassen Resor & Transport var Skånetrafiken samt Upplands Lokaltrafik, UL.

Hallandstrafiken har ett 70-tal anställda i Falkenberg, varav ca 30 i växeln. En tredjedel av dessa är män.

Växeln hanterar beställningar till färdtjänst och sjukresor samt alla sorters trafikupplysningar. Trafiken omfattar all busstrafik samt Öresundstågen, Viskadalsbanan mellan Borås och Varberg samt Krösatåget mellan Halmstad och Nässjö.

Eventuellt relaterade artiklar:

1. Ökat resande ger högre priser i Halland
2. Mer buss i Halland
3. Internationellt pris till fördubblingsprojektet
4. Brakförlust för Veolia i Nordeuropa
5. Hallandstrafikens vd avgår