Het tijdschrift Bus Industry

De Helsingborg op basis van busmaatschappij Baltic Express-bus is veroordeeld door de Raad voor klachten van consumenten, ARN, omdat zij hebben geweigerd om een ​​passagier die miste zijn vlucht terug uit Polen te compenseren.

ARN willen dat de reiziger compensatie voor ticket uitgave van bijna ontvangt tot 900 euro.

De reiziger, die woont in Sandviken, gekocht door Baltic Express-bus heen en terug ticket met open retour datum. Toen ze naar huis zou terugkeren in januari vorig jaar verwierp het bedrijf haar ticket. Volgens het bedrijf, werd ze geboekt op een eerder tijdstip en had gemist de reis.

De ARN staat busmaatschappij die 15 000 reizigers per jaar heeft, en kan daarom niet zeggen wanneer de klant had zijn terugvlucht geboekt. Maar het bedrijf stond bij dat ze het vertrek gemist, en bracht zijn ticket.

Sinds de Baltische Express-bus was niet in staat om hun vorderingen geboekt heeft ARN te bewijzen is helemaal weg naar lijn van de klant.

Het bedrijf heeft ook gedreigd om een ​​factuur te sturen naar de klant voor de kosten die zij gemaakt bij de afhandeling van de melding aan ARN. Dit BOUNCE geheel met de ARN aangezien dergelijke factuur heeft geen wettelijke basis.

Baltic Express bus rijdt een regelmatige dienst van Polen naar Oslo en Göteborg. Het bedrijf heeft banden met de Poolse bus en reisorganisatie Almabus.

Mogelijk gerelateerd artikelen:

1. SEK 500 redelijk voor de volledige tour
2. Planning van Miss Nobina zet in tal van bussen
3. Nieuwe taxi protesten BOUNCE door de mededingingsautoriteit
4. Goedkoop openbaar vervoer reizen kerstcadeau voor de luchthaven van medewerkers
5. Sterke winstgroei voor Tallink Silja